LE TRAVAIL EN ÉQUIPE
Besoin d’adapter cette formation à vos besoins ?
N’hésitez pas à nous contacter afin d’obtenir un devis sur mesure !
Formation créée le 23/08/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Qu’il s’agisse d’un contexte de travail en intra établissement, en réseau avec d’autres établissements de la région ou d’une situation de restructuration, il est essentiel d'améliorer la cohésion, la coopération pour assurer une prise en soins collective et interdisciplinaire structurante et cohérente des personnes accueillies. Guidée par un processus structuré en huit étapes, notre action se propose de vous accompagner.
Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux du travail en équipe
- Se situer, situer les autres dans un système organisationnel
- Appréhender les concepts d’une communication efficace
- Les outils de soins supports de la communication professionnelle
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Responsable de secteur d’activité
- Professionnels soignants (filière IDE/AS, réeducation, médicotecniques…)
- Professionnels administratifs ( hôtesses, secrétaires ….)
- Professionnels prestataires ( restauration , autres…)
Prérequis
- Aucun
Contenu de la formation
-
Comprendre les enjeux du travail d’équipe
- Définition des concepts de groupe et d’équipe, ainsi que la pluridisciplinarité et l’interdisciplinarité
- Identification des 7 caractéristiques d’une équipe performante
- Clés pour réussir le travail en équipe
- Types d’équipe et importance de la cohésion
- Facteurs de motivation au sein de l’équipe
-
Se situer et situer les autres dans un système organisationnel
- Missions et cadre de référence de l’établissement
- Organisation quotidienne du travail et interactions fonctionnelles
- Passage de la représentation individuelle à la relation collective
- Importance du lien social et de la communication efficace
-
Les bases de la communication d’équipe
- Principes fondamentaux de la communication et communication circulaire
- Communication systémique et interactions dans les groupes professionnels
- Métacommunication : nécessité de discuter de la manière de communiquer
- Résolution des conflits d’origine de communication
-
Les communications pathologiques
- Disqualification et fonction des rumeurs dans le groupe
- Injonctions paradoxales et double langage
- Effets des ruminations mentales sur la communication
-
L’écoute
- Différentes attitudes d’écoute et leurs impacts
- Facteurs de disponibilité et mécanismes de défense
- Transition du malentendu à l’écoute active
- Outils et techniques pour une écoute active, avec auto-évaluation
-
L’expression
- Conscience de son propre style de communication
- Techniques pour expliquer, convaincre et argumenter efficacement
- Expression des besoins, attentes et désaccords
- Choix des mots et compréhension du langage de l’autre
-
Identification des sources de conflits
- Conflits structurels, organisationnels et interpersonnels
- Processus de résolution et prévention des conflits
- Détection précoce des conflits et gestion efficace
- Jeux psychologiques selon Éric Berne et transition de la confrontation à la négociation
-
Les outils de soins : support de la communication professionnelle
- Intégration des outils de soins pour améliorer la communication
- Application des outils de soins dans les pratiques professionnelles
Équipe pédagogique
Notre équipe, dirigée par un directeur-formateur passionné et composée de spécialistes dévoués, s'engage à offrir des formations de qualité en alliant expertise pédagogique et excellence opérationnelle.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Attestation de présence à la formation
- QCM évaluation des connaissances en début de la formation
- Analyse de situations cliniques
- Evaluation par stagiaire du formateur
- Questionnaire de mise an application des acquis de la formation à froid 3 mois après la formation
- Questionnaire satisfaction de fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de synthèse
- Livret pédagogique
Qualité et satisfaction
En 2023 , 100% des stagiaires recommandent et ont atteint les objectifs de nos formations. Nous avons une note de satisfaction sur nos formations de 3,95/4.
Capacité d'accueil
Entre 6 et 14 apprenants
Accessibilité
En fonction du handicap du stagiaire, nous étudierons les éventuels aménagements spécifiques qui pourraient être étudiés en collaboration avec le stagiaire (outils, rythmes ou modalités particulières adaptées au handicap exprimé).